Чтобы оформить заказ
Сертификат технической поддержки для ОС Astra Linux Special Edition "Орел" на 12 мес.
Сертификат технической поддержки для ОС Astra Linux Special Edition "Орел" на 12 мес. (для образовательных организаций и библиотек)
Задачи по запросам. Участие в закупках. Отсрочка платежа. Поддержка.
-
ТЗ по вашим запросам
-
участвуем в закупках по 223-ФЗ и 44-ФЗ
-
отсрочка оплаты до 3 месяцев
-
техническая поддержка
- Поддержка непосредственно от разработчика программных решений.
- Оказание ТП в обновлённом личном кабинете.
- Несколько каналов подачи обращения (ЛК, телефон, выделенный канал техподдержки).
- Решение проблем пользователей при эксплуатации программного продукта.
- Неограниченное количество обращений.
- Доступ к базам знаний с обширной накопленной библиотекой ранее решенных инцидентов пользователей.
- Создание и отслеживание статусов запросов и ошибок с помощью сотрудника ТП.
- Справочный центр с шаблонами, инструкциями, руководствами по настройке и работе программного обеспечения.
- Доступ к обновлениям безопасности.
- Доступ с возможностью перехода на плановые и операционные обновления.
- Доступ к основному и дополнительным репозиториям с более 20000 прикладных совместимых программ.
- Предоставление исправлений критических ошибок.
-
Возможности
- Поддержка непосредственно от разработчика программных решений.
- Оказание ТП в обновлённом личном кабинете.
- Несколько каналов подачи обращения (ЛК, телефон, выделенный канал техподдержки).
- Решение проблем пользователей при эксплуатации программного продукта.
- Неограниченное количество обращений.
- Доступ к базам знаний с обширной накопленной библиотекой ранее решенных инцидентов пользователей.
- Создание и отслеживание статусов запросов и ошибок с помощью сотрудника ТП.
- Справочный центр с шаблонами, инструкциями, руководствами по настройке и работе программного обеспечения.
- Доступ к обновлениям безопасности.
- Доступ с возможностью перехода на плановые и операционные обновления.
- Доступ к основному и дополнительным репозиториям с более 20000 прикладных совместимых программ.
- Предоставление исправлений критических ошибок.
Самые популярные товары
Учебный комплект КОМПАС-3D v22 на 10 мест. ПГС (AEC)
РЕД ОС Рабочая станция. Гарантия базового уровня 1 год EDU (24)
ПО POGUMAX Designer Базовый пакет
Персональный компьютер Kraftway Credo KC58
Мобильный компьютерный класс DeltaClass 5+1 на планшетах в кейсе
Мобильный компьютерный класс DeltaClass 5+1 на ноутбуках в кейсе
Мобильный класс начальной школы DeltaClass 5+1 в кейсе
Как мы работаем
-
Работа по договору
Работа по договору
- Оставьте заявку удобным для вас способом.
- Менеджер свяжется с вами для уточнения количества и характеристик товаров (услуг), способа доставки, необходимости монтажа и обучения.
- После согласования всех необходимых условий заключаем договор.
- Мы выполним свои обязательства в соответствии с условиями договора.
-
Работа по тендеру
Работа по тендеру
Наша компания участвует в тендерах на всех имеющихся электронных площадках и порталах малых закупок.
Чтобы оформить заказ
