Чтобы оформить заказ
Сертификат технической поддержки для ОС Astra Linux Special Edition "Орел" на 12 мес.
Сертификат технической поддержки для ОС Astra Linux Special Edition "Орел" на 12 мес. (для образовательных организаций и библиотек)
Задачи по запросам. Участие в закупках. Отсрочка платежа. Поддержка.
-
ТЗ по вашим запросам
-
участвуем в закупках по 223-ФЗ и 44-ФЗ
-
отсрочка оплаты до 3 месяцев
-
техническая поддержка
Техническая поддержка -
высококвалифицированная команда опытных инженеров, которая предоставляет комплекс услуг и сервисов, обеспечивающий работоспособность и защищенность систем заказчика, построенных на базе решений «Группы Астра» и совместимых с ними.Профессионалы службы обладают всеми необходимыми знаниями для решения самых сложных задач и оказания оперативной помощи.
Для чего нужна техническая поддержка:
✓ Обеспечение бесперебойной работы систем и ИT-сервисов
✓ Программные обновления и безопасность
✓ Снижение рисков возникновения неисправностей
✓ Повышение производительности ИТ-систем.
✓ Быстрое и эффективное решение возникающих вопросов.
✓ Экономия времени и ресурсов.
✓ Подстраховка технических специалистов заказчика.
✓ Надежность.
- Поддержка непосредственно от разработчика программных решений.
- Оказание ТП в обновлённом личном кабинете.
- Несколько каналов подачи обращения (ЛК, телефон, выделенный канал техподдержки).
- Решение проблем пользователей при эксплуатации программного продукта.
- Неограниченное количество обращений.
- Доступ к базам знаний с обширной накопленной библиотекой ранее решенных инцидентов пользователей.
- Создание и отслеживание статусов запросов и ошибок с помощью сотрудника ТП.
- Справочный центр с шаблонами, инструкциями, руководствами по настройке и работе программного обеспечения.
- Доступ к обновлениям безопасности.
- Доступ с возможностью перехода на плановые и операционные обновления.
- Доступ к основному и дополнительным репозиториям с более 20000 прикладных совместимых программ.
- Предоставление исправлений критических ошибок.
-
Описание
-
Возможности
Техническая поддержка -
высококвалифицированная команда опытных инженеров, которая предоставляет комплекс услуг и сервисов, обеспечивающий работоспособность и защищенность систем заказчика, построенных на базе решений «Группы Астра» и совместимых с ними.
Профессионалы службы обладают всеми необходимыми знаниями для решения самых сложных задач и оказания оперативной помощи.
Для чего нужна техническая поддержка:
✓ Обеспечение бесперебойной работы систем и ИT-сервисов
✓ Программные обновления и безопасность
✓ Снижение рисков возникновения неисправностей
✓ Повышение производительности ИТ-систем.
✓ Быстрое и эффективное решение возникающих вопросов.
✓ Экономия времени и ресурсов.
✓ Подстраховка технических специалистов заказчика.
✓ Надежность.
- Круглосуточная поддержка пользователей (во всех часовых поясах от Калининграда до Владивостока)
- Поддержка непосредственно от разработчика программных решений.
- Оказание ТП в обновлённом личном кабинете.
- Несколько каналов подачи обращения (ЛК, телефон, выделенный канал техподдержки).
- Решение проблем пользователей при эксплуатации программного продукта.
- Неограниченное количество обращений.
- Доступ к базам знаний с обширной накопленной библиотекой ранее решенных инцидентов пользователей.
- Создание и отслеживание статусов запросов и ошибок с помощью сотрудника ТП.
- Справочный центр с шаблонами, инструкциями, руководствами по настройке и работе программного обеспечения.
- Доступ к обновлениям безопасности.
- Доступ с возможностью перехода на плановые и операционные обновления.
- Доступ к основному и дополнительным репозиториям с более 20000 прикладных совместимых программ.
- Предоставление исправлений критических ошибок.
Самые популярные товары
Фрезерно-гравировальный станок с ЧПУ R:ED
Мобильный компьютерный класс DeltaClass 10+1 "Точка роста"
Лицензия: Комплект Dr.Web для школ на 100 ПК на 12 мес. Новая покупка.
Программно-аппаратный комплекс Умное зеркало ArtikMe cо встроенным компьютером (Белое)
Программируемый учебный набор квадрокоптера «Прогресс»
Комплекс робототехники R:ED X (Edu)
Интерактивная панель Stark Baikal OPS Premium 75"
Учебный комплект КОМПАС-3D v23. 3D-моделирование для 3D-печати на 50 мест
ИКС (Стандарт ОУ + Garnet Web Filtering, 1 год, 200 пользователей)
Как мы работаем
-
Работа по договору
Работа по договору
- Оставьте заявку удобным для вас способом.
- Менеджер свяжется с вами для уточнения количества и характеристик товаров (услуг), способа доставки, необходимости монтажа и обучения.
- После согласования всех необходимых условий заключаем договор.
- Мы выполним свои обязательства в соответствии с условиями договора.
-
Работа по тендеру
Работа по тендеру
Наша компания участвует в тендерах на всех имеющихся электронных площадках и порталах малых закупок.
Чтобы оформить заказ