Бессрочно действующая базовая лицензия для РЕД ОС, российской операционной системы на платформе Linux. Издается в стандартной версии для рабочих станций. Включает в себя однолетнюю базовую гарантию.

Зарегистрировано в реестре Министерства цифрового развития России под номером 3751.

✓ Доступ между доменами для пользователей обеспечен. 
✓ Обновление инфраструктуры реализовано пошагово.
✓ Сервисная платформа с миграцией на Samba DC, FreeIPA доступна.
✓ Файловые хранилища для совместного пользования созданы.
✓ Централизованное управление настройками рабочих мест внедрено.
✓ Интуитивно понятный пользовательский интерфейс представлен.
✓ Пакет программ для работы пользователя предложен.

РЕД ОС способствует установлению доверительных отношений между новой инфраструктурой на базе Samba DC, FreeIPA и существующими системами Microsoft AD.

Техническая поддержка РЕД ОС. Три уровня SLA



Базовый

• Доступ к порталу технической поддержки
• Регистрация обращений 24/7
• Режим обработки обращений —
• с 9:00 до 18:00 (МСК) по рабочим дням
• Время реакции: до 24 часов
• Предоставление обновлений безопасности РЕД ОС
• Количество обращений без ограничений
• Предоставление обновлений (новых версий) РЕД ОС
• Доступ к репозиторию РЕД ОС
• Доступ к базе знаний РЕД ОС

• Возможности уровня “Базовый”
• Консультирование по телефону (бесплатно на территории РФ)
• Режим работы (телефон) — с 9:00 до 18:00 (МСК) по рабочим дням
• Время реакции: до 16 рабочих часов 
• Приём и обработка обращений с 9:00
• до 18:00 (МСК) по рабочим дням
• Моделирование проблемных
• ситуаций на тестовом стенде*
• Анализ совместимости оборудования 
• Решение вопросов, связанных с совместимостью оборудования*
• Консультации по установке программного обеспечения технологических партнеров

• Возможности уровня “Стандартный”
• Режим обработки обращений — 24/7 для «срочного» уровня критичности
• Время реакции: до 8 рабочих часов
• Выделенный инженер линии технической поддержки
• Сборка драйверов для оборудования*
• Удаленное подключение к инфраструктуре пользователя для решения обращения
• Включение пакетов в дистрибутив по инициативе Пользователя (по согласованию с Правообладателем)

Российская компания РЕД СОФТ, работающая в сфере IT, является резидентом Сколково и членом сообществ Отечественный софт и РУССОФТ. Специализируется на разработке комплексных решений для хранения и обработки данных, используя собственные технологии.

С опытом работы в российском государственном и коммерческом секторе более 15 лет, компания предоставляет продукты, такие как РЕД ОС, и имеет широкий портфель клиентов, включая ведущие государственные учреждения и крупные коммерческие организации.